今のキレイをずっと続けていきたい！　ユニークピース世代に向けてミルボンが開発したエイジングケアブランド『PLARMIA(プラーミア)』。中でも炭酸を入れた『クリアスパフォーム』は発売初日から欠品するほどの爆発的ヒット商品です。前回は中心となって開発されてきたミルボンの川越紘さんに、どんな背景からこの商品の開発が始まったのかをお伺いしました。今回は開発にまつわるご苦労やこだわられた点などをお聞きします。

増田　開発に際してご苦労なさったのはどんなところでしょうか？

 

川越　加齢とともに髪のハリやコシがなくなっていくというようなことはわかっていましたが、さまざまな「違和感」に対し、どう対処していくのか。そこに大変悩まされました。ただ髪にハリやコシを与えるようなものを作るだけでは、美容室はもちろんお客様は満足してくれません。

 

増田　確かにそうですね。

 

川越　これまでにあるような商品は出す必要がない。他の商品に埋もれてしまうようなものは作る価値がない。そういったところから顧客ベネフィットを抽出することにとても苦労しました。

 

増田　なるほど。

 

川越　先に開発を進めていた美容液をターゲットの皆さんに3ヶ月使い続けてもらい、2週間おきに様子を確認するテストを行った時、私たちは、この価値に結びつく決定的な考え方を得ることができました。それは、モニターにインタビューをしたとき「髪にハリコシが出た」というような、直接的な髪の変化を伝えてくださる声だけではなく、「自分に自信が持てるようになった」というような声をたくさん聞くことができたのです。

やはりアンチエイジングではなくエイジビューティー、「今のキレイを続ける」ということにターゲットの意識があるので、商品に求められるものも即効性ではなく「内面から本質的にキレイにすること」だったんです。

 

増田　継続的に使い続けていけるものでないと意味がないという事ですね。

 

川越　その通りです。即効性のあるものが作れないわけではないですが、それよりも、使い続けることで美しく健康的な髪を育んでいくようなものを作りたいと思いました。それが商品の完成形をイメージするうえでとても大切な考えとなりました。

 

増田　『PLARMIA(プラーミア)』と言えば、エアゾール式の炭酸が含まれたシャンプーであるという点がとても新しいところですよね。炭酸に目を付けたのは何故なんでしょうか？

 

川越　炭酸に関しては、かねてから「年齢を重ねると髪がどうなるのか」というのを考えておられるサロンさんがあって、そこからアドバイスをいただきました。 　そのサロンさんの話では、女性の方が年齢を重ねると髪が三種混合毛になるという事でした。

 

増田　三種というのは？

 

川越　一つは本来の髪、もう一つは細くてうねってふわふわする髪、そしてもう一つはそんな細くなった髪にカラーを繰り返した結果としてのちりちりした髪、この３種類が混在するというのです。さらに、その「細くてふわふわする髪というのはハチ上から生えてくる」と、つまりエイジング現象はトップから始まって下に降りてくると、そのサロンさんは教えてくれたんです。

 

増田　それはそのサロンさんの実感値としてですか？

 

川越　はい。ですが当社で300人のモニターに協力してもらってテストをした結果、本当にその通りであることがわかりました。サロンさんの経験や実感というのはすごいものだと改めて感心させられました。 　そのサロンさんのご意見もあり、トップの部分の血行促進ができれば三種混合毛になっていくのを防ぐことができるのではないかと考えたんです。

 

増田　なるほど。

 

川越　炭酸というのは育毛剤のエキスとは全く違った考え方で、直接的に血行促進を促すことができるものとして取り入れました。つけたその場から血管に浸透して酸素量を増やす働きをしてくれますから、これが毎日使うシャンプーに入れば、髪の加齢現象を緩和することができるのではと考えたんです。

 

増田　それで炭酸を使うことにしたんですね。

 

川越　はい。簡単に説明すると、血液中の酸素と二酸化炭素のバランスが、炭酸を浸透させることで二酸化炭素過多に傾きます。それで血液は酸欠状態であると認識して酸素の供給量を増やす働きをし始めます。それで血行が促進されるというわけです。

 

増田　面白いですね。

 

川越　炭酸は微細な泡を作ることができるので、クレンジング効果も期待できますし、また酸という性質上、カラーやパーマによってもたらされ残留してしまったアルカリを除去する効果もあると考えられています。これによってタンパク質を正常な状態に近づけることができるので、頭皮や髪などを健康に保てるというわけです。その他保湿効果も期待できます。

 

増田　保湿効果もあるんですか？　万能ですね。

 

川越　炭酸そのものに保湿効果があるのではないんです。炭酸は酸素の約20倍という速さで体の組織に拡散するので、それだけ高い浸透性を持っています。そういう性質上、他に含ませてある成分を引き連れて浸透していってくれると考えられているんです。身近なものでありながら、結構奥の深いものなんですよね。

 

増田　そうですね。

 

川越　最初はシャンプーを作ることに反対だった会社の上層部も、臭いやべたつきという違和感に対し炭酸は有効なのではないかという話から、この炭酸を入れたシャンプーを作ろう！という流れになりました。

 

（続く）

 

【プレゼントのお知らせ 2014年1月14日 23:59〆切】

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